5 communicatiemethodes op een rij

We zijn, met de opkomst van web2.0 enkele jaren geleden, steeds meer op zoek gegaan naar manieren om te communiceren met bezoekers.

Kort samengevat kennen we drie groepen, en vijf typen van communicatie:

• Textuele communicatie
  • Schrijven
• Visuele communicatie
  • Video blogging, VODcast
  • Presentaties
  • Afbeeldingen
• Auditieve communicatie
  • Podcast

Schrijven

Schrijven heeft in het bijzonder één troef, wat geen van alle andere methodes naar voren kan schuiven: het voordeel ten opzichte van zoekmachines. Zoekmachines herkennen geschreven content, daarom is schrijven nog steeds de meest gehanteerde manier van communicatie.

Schrijven heeft voor mij ook nog een aparte waarde, die ik in een ander artikel over schrijven uiteen heb gezet.

Video blogging

Oorspronkelijk zou het artikel enkel gaan over de toegevoegde waarde van video's, maar uiteindelijk heb ik een overzicht gemaakt van alle communicatie methodes.

Video blogging heeft naar mijn mening een grote toegevoegde waarde naar je bezoekers, in termen van marketing: potentiële klanten, toe. Het psychologische aspect van beeld en spraak.

Ik ben er echt van overtuigd dat je het snelst het vertrouwen van je bezoeker kan winnen door te tonen wie je bent, dat je bezoeker weet heeft van wie achter die massa's tekst zit.

Een van de overlevingsmechanismen van de mens is herkenning. Misschien is herkenning niet de ideale term, maar het draait erom dat mensen, op basis van je gedrag, je spraak, je mimiek,... gaan proberen inschatten wie je bent.

Kom je verzorgd voor de dag op je video, spreek je overtuigend maar niet dominant, hoe hard kan men je 'geloven' (knikjes, gelaatsuitdrukkingen en indien mogelijk dingen uitbeelden). Denk maar aan nieuwslezers!

Hét medium bij uitstek is hiervoor natuurlijk YouTube!

Presentaties

Sinds kort, bij het herschrijven van onze webteksten, is er een presentatie te vinden op onze pagina over webshops.

Het voordeel is hiermee dat je veel kan vertellen op relatief weinig plaats, je kan gebruik maken van afbeeldingen, je verwerkt er meteen je contactgegevens in and so on!

Het absolute nadeel is natuurlijk, net zoals bij afbeeldingen, video's en audio dat deze niet doorgenomen worden door de zoekmachines. Hier komen we later op terug.

Dé tool om dit mee te verwezelijken is SlideShare. Je maakt een PowerPoint presentatie, je laadt ze in, je krijgt een embed code terug voor op je website.

Afbeeldingen

In een van mijn laatste blogposts, een artikel over de long tail van keywords, gebruik gemaakt van afbeeldingen.

Hoewel ook deze niet worden opgenomen door Google, zijn het ideale media om vb grafieken weer te geven.

Niet alles moet in teken van de zoekmachines staan, je bezoekers moeten zich ook thuis kunnen voelen.

Podcast

Podcast gaat erom geluidsbestanden aan te bieden die men kan downloaden en later beluisteren, of deze meteen te luisteren aanbieden op je website. Als er sprake is van live podcasting, hebben we het over streaming.

Verschillende webbureau's schreeuwen "Podcast is dead". Hoewel ik nog geen ervaring heb met podcasting, denk ik dat er inderdaad wel makkelijkere manieren zijn om je informatie over te brengen.

Zoekmachines handje helpen

Werk je met video's en dergelijke, dan heb je vaak belangrijke content aan te bieden. Je moet je spreken voorbereiden en kan geen backspace gebruiken. Daarom neemt de voorbereiding van video blogging doorgaans ook meer tijd in beslag.

Dan is de grote schrik en vraag ook: "Nu ga ik heel waardevolle content genereren voor mijn bezoekers, en dan gaat de zoekmachine ze niet eens vinden."

Uiteindelijk is de oplossing simpel: Maak een samenvatting van je video, presentatie ; of licht je afbeelding toe. Je voegt deze gewoon toe aan de rest van de pagina.
Meestal kan je hier ook efficiënt gebruik maken van lists, wat nog een plusje is op zich.

Video's, afbeeldingen en presentaties als ondersteuning

Andersom kan ook natuurlijk. Dat je gewoon afbeeldingen, video's en soortgelijke middelen gebruikt om je content te versterken.
Dan kan je er sowieso van aan gaan dat zoekmachines op de tekst springen, en dan kan het eigenlijk geen kwaad dat men de video niet vindt: de uitgebreide versie is er in tekstvorm.

Goed, afwisselend gebruik maken van deze verschillende communicatie methodes maakt echt dat je bezoekers houdt. Het maakt je website stukken aangenamer om op te surfen en je verliest er niets (behalve dan enige tijd) mee om af en toe een afbeelding te photoshoppen of even iets in te spreken.