Taalgebruik op het internet?

Interactie met je bezoekers (= potentiële klanten) is waar web 2.0 om draait. Bij deze interactie hoort natuurlijk een bepaald taalgebruik, maar stemt dat wel altijd overeen met hoe de taalnormen in het dagelijkse leven gelden?

In het 'normale' leven geldt dat we een onbekend persoon aanspreken met een formele constructie en een bekend persoon met een zogenaamd informeel register.

Nu, op het web ondervindt ik steeds dat het niet altijd makkelijk is om in een formeel register te gaan communiceren met je bezoeker, soms botst dit gewoon...

Afbakenen

Op bedrijfswebsites is het juiste register kiezen toch wel geen geheel onbelangrijk aspect.

Wij denken dat we ons hier redelijk op moeten afstemmen, wat praktisch gezien ook wel mogelijk is.

We proberen een punt te bepalen waarop we een bezoeker kunnen opnemen als iemand die we bekend zijn.

Interactie

Volgens ons is het niet enkel zo dat je een bezoeker informeel kan gaan aanspreken als wij de bezoeker beter gaan kennen, of kunnen authentificeren als bekend, maar ook andersom.

Als iemand onze blog gaat lezen, kunnen we er ook wel vanuit gaan dat die persoon dichter bij ons gebeuren wil gaan komen en kunnen we ook al wel een losser taalgebruik hanteren.
Op onze blog spreken we bijvoorbeeld ook vooral met je, jij,...

Omgeving

Een laatste argument dat we misschien wel op tafel kunnen leggen om alsnog losjes te gaan communiceren is: De bezoeker van je website, bevindt zich achter zijn computer, waarschijnlijk een vertrouwde ruimte voor hem of haar...

Nuja, formeel of informeel, het zal iets zijn dat je zal moeten aanvoelen door veel met je doelpubliek te gaan communiceren, dan kom je er zeker uit.